企業(yè)進(jìn)行品牌推廣有一個(gè)重要的準(zhǔn)則:跟用戶使用同樣的在線工具。這句話不難理解,卻深刻地點(diǎn)中商家的玄關(guān)。有用戶在的地方,就有企業(yè)進(jìn)行推廣品牌的機(jī)會(huì)。如此看來,有效推廣有一個(gè)重要的切入點(diǎn):找用戶經(jīng)常使用的在線工具。
縱觀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信無疑是占據(jù)用戶最多的在線工具之一,而微信精準(zhǔn)性、互動(dòng)性等屬性更為商家進(jìn)行推廣帶來了機(jī)遇。
一、以服務(wù)帶動(dòng)盈利,忌刻意營(yíng)銷
微信平臺(tái)要想運(yùn)營(yíng)好,首先必須做到真誠(chéng)服務(wù)。和用戶互動(dòng)交流時(shí),要高效的解決用戶的疑問,提供對(duì)用戶有價(jià)值的咨詢和產(chǎn)品,有了這個(gè)前提,用戶才會(huì)信賴你。
只有讓用戶信賴你,才會(huì)愿意與你進(jìn)行深刻的交流,久而久之,你們之間的關(guān)系就像朋友一樣,達(dá)到一個(gè)提出問題解決問題的良性循環(huán),這樣就由服務(wù)帶來最高境界的營(yíng)銷“情感營(yíng)銷”。這種方式有利于品牌的傳播和商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。
二、定制開發(fā),個(gè)性營(yíng)銷
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境下,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越普遍,提供簡(jiǎn)單明了、與眾不同、服務(wù)和更勝一籌的產(chǎn)品更容易讓人耳目一新;將產(chǎn)品和品牌以簡(jiǎn)單易懂的方式通過個(gè)性化的手段傳達(dá)給你的潛在用戶是運(yùn)營(yíng)推廣的不二之選。
三、微活動(dòng)調(diào)節(jié),帶動(dòng)口碑營(yíng)銷
微活動(dòng)是微信營(yíng)銷的“調(diào)情”高手。搖一搖、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡等有獎(jiǎng)活動(dòng),調(diào)動(dòng)用戶積極參與。小獎(jiǎng)品的設(shè)置可以讓用戶感受到你對(duì)他的重視,且讓他有幸成為人群中的“幸運(yùn)兒”,用戶定會(huì)對(duì)你有種特別的情感吧。而通過他分享給親朋好友,一傳十,十傳百,可以為你帶來良好的口碑營(yíng)銷。強(qiáng)大微團(tuán)隊(duì)屢次在活動(dòng)中使用,效果顯著。
四、線上線下完美結(jié)合,真正實(shí)現(xiàn)F2F
通過微信這一工具,對(duì)接了人與人。未曾謀面,可以讓用戶對(duì)你產(chǎn)生神秘感,可是也會(huì)有所顧忌。懷戀不如相見,適當(dāng)?shù)嘏e辦活動(dòng),與用戶親密接觸,面對(duì)面交流,提高企業(yè)在用戶面前的出鏡率更能讓用戶印象深刻。
線下活動(dòng)中,結(jié)合微信WIFI和照片打印機(jī)做活動(dòng)效果會(huì)更加,不僅推廣了品牌,同時(shí)也可增加粉絲,無形中增加潛在客戶可以提高轉(zhuǎn)化率和購(gòu)買率。
五、活用自定義菜單
借力第三方平臺(tái)進(jìn)行定制開發(fā)的公眾號(hào),可以盡情呈現(xiàn)你的產(chǎn)品并發(fā)揮你的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。策劃好自定義菜單內(nèi)容可以有效引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊觀看,更深入了解產(chǎn)品和品牌內(nèi)涵。
六、關(guān)鍵詞回復(fù)引導(dǎo)用戶
關(guān)鍵詞回復(fù)相當(dāng)于為您的公眾號(hào)請(qǐng)了個(gè)人工智能機(jī)器,設(shè)置好可以很好地引導(dǎo)用戶。設(shè)置簡(jiǎn)單的操作,引導(dǎo)用戶觀看有價(jià)值的內(nèi)容,提議提高用戶對(duì)你的好感度。關(guān)鍵詞回復(fù)的設(shè)置技巧可以根據(jù)消息管理中粉絲發(fā)送的關(guān)鍵詞,頻率較高的就可以將他設(shè)置成關(guān)鍵詞。此外,將公司最新活動(dòng)和產(chǎn)品信息作為關(guān)鍵詞引導(dǎo)可以讓客戶更好的了解你。
微信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)中,我們多次強(qiáng)調(diào)服務(wù)和內(nèi)容。站在用戶的角度上來看,服務(wù)可以讓用戶感覺到品牌帶來的不一樣的價(jià)值維度,內(nèi)容可以為用戶提供想要的咨詢價(jià)值。真正站在用戶角度上思考,想用戶所想,才能真正運(yùn)營(yíng)好你的微信公眾號(hào)。
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微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣技巧
來源:北京匯仁智杰科技有限公司 時(shí)間:2016-06-13 點(diǎn)擊: 次
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