微博營(yíng)銷現(xiàn)在是越來越受到企業(yè)的重視,物流行業(yè)作為一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè),接觸微博比較少,那物流企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷都需要哪些對(duì)策,下面我們就來看一看。
1、內(nèi)容應(yīng)奇、小 、輕松、傳遞正能量
為了加大企業(yè)微博營(yíng)銷的效果,物流企業(yè)在進(jìn)行微博營(yíng)銷時(shí)必須認(rèn)真策劃,不能太過隨意,微博內(nèi)容須做到奇、小 、輕松、傳遞正能量,使粉絲們?cè)缚?,愿轉(zhuǎn)。
物流企業(yè)既可把其參與公益活動(dòng)的相關(guān)事件,也可把對(duì)社會(huì)焦點(diǎn)事件的討論,或者企業(yè)及員工工作生活中發(fā)生、遇到的趣 、異事,或者物流服務(wù)方案等通過微博進(jìn)行發(fā)布和討論,從而宣傳企業(yè)及其服務(wù),增強(qiáng)用戶的忠誠(chéng)度。
2、與粉絲真誠(chéng)的交流與互動(dòng)
微博營(yíng)銷成功的根本是取得粉絲的信任,而取得粉絲信任的重要方法之一就是真誠(chéng) 、熱情地與粉絲互動(dòng)。企業(yè)微博要經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論粉絲的信息。在粉絲遇到問題時(shí),還要及時(shí)給他們提供相應(yīng)的支持,使粉絲感到企業(yè)猶如一個(gè)真誠(chéng)的朋友。
一旦企業(yè)與粉絲的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷バ湃蔚呐笥殃P(guān)系,企業(yè)在發(fā)布營(yíng)銷信息時(shí),則可得到粉絲們的積極轉(zhuǎn)發(fā),企業(yè)的物流服務(wù)也易被粉絲們選擇。
3、需以其他營(yíng)銷方式做補(bǔ)充
對(duì)于許多物流企業(yè),微博"粉絲"們只是其部分客戶,還有許多傳統(tǒng)客戶并未使用微博,因此,微博營(yíng)銷只應(yīng)是其營(yíng)銷策略的一部分。物流企業(yè)在進(jìn)行微博營(yíng)銷時(shí)需要與其他傳統(tǒng)營(yíng)銷形式相配合。
物流企業(yè)通過微博營(yíng)銷引導(dǎo)新潮顧客選擇企業(yè)物流服務(wù),通過傳統(tǒng)營(yíng)銷對(duì)普通物流客戶進(jìn)行宣傳,二者相輔相成,才能更好地將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)內(nèi)容傳統(tǒng)給客戶。
4、建立微博風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,制定危急公關(guān)預(yù)案
微博由于字?jǐn)?shù)的限制,一些事件可能描述不清,導(dǎo)致粉絲們的誤解或者由于粉絲們的斷章取義,對(duì)公司造成不良影響。由于微博裂變式的傳播模式,其傳播迅速快捷,并且傳播的方向難以控制,因此,微博也極易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用,惡意編造和散布謠言,從而引起災(zāi)難性的后果。
物流企業(yè)在使用微博進(jìn)行營(yíng)銷時(shí),必須先建立微博風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,并制定危急公關(guān)預(yù)案。
雖說微博營(yíng)銷早就不是什么新鮮話題,但是對(duì)于傳統(tǒng)的物流行業(yè),微博營(yíng)銷還是一個(gè)新生事物,同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。但總的來說,當(dāng)微博營(yíng)銷策略及風(fēng)險(xiǎn)防范措施得當(dāng)?shù)脑?,肯定?huì)取得很好的效果。
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物流企業(yè)微博營(yíng)銷的對(duì)策
來源:北京匯仁智杰科技有限公司 時(shí)間:2016-06-13 點(diǎn)擊: 次
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