以用戶為中心的微信運(yùn)營(yíng)要如何做?很多賬號(hào)在做自己的H5、線下活動(dòng)、線上微信群、賬號(hào)里嵌入各種欄目、針對(duì)不同服務(wù)的各種頁(yè)面。這一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目都可以看成是一個(gè)產(chǎn)品,作為運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),你要做的不僅是保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),更重要的是需要從用戶的實(shí)際需求、用戶體驗(yàn)的角度去思考這些產(chǎn)品和用戶的接觸點(diǎn)在哪里?
那么如何提升自己的運(yùn)營(yíng)能力呢?個(gè)人認(rèn)為提升產(chǎn)品最大的方法就是多去看看別人是怎么做的,多看看別的公司例如BAT三巨頭、foursquare、豆瓣、知乎是如何做的。另外還需要學(xué)會(huì)多看書,在這里給大家推薦兩本書: 《結(jié)網(wǎng):改變世界的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理》和 《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》
一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員還應(yīng)該打通感性思維的任督二脈,這就離不開對(duì)排版、色彩、圖片等設(shè)計(jì)知識(shí)的掌握和理解。只有將運(yùn)營(yíng)的精神實(shí)質(zhì)和設(shè)計(jì)的思維方式融入到骨子里,才能玩轉(zhuǎn)實(shí)操的各種技法,真正服務(wù)于品牌與價(jià)值。
其實(shí)每一個(gè)產(chǎn)品,每一次的包裝,甚至是微信運(yùn)營(yíng)中的每一個(gè)內(nèi)容都是有自己獨(dú)特的點(diǎn)位的,而作為運(yùn)營(yíng)者要給這個(gè)點(diǎn)位生命,要讓這個(gè)點(diǎn)能夠引起用戶的共鳴,抓住用戶的心理,讓用戶跟著你的思想去走,這樣你的運(yùn)營(yíng)才會(huì)順利,甚至更有效果!