營(yíng)銷型網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)思路是什么?只要是網(wǎng)站就需要運(yùn)營(yíng),既然網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)那么就要有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的思路,我們?cè)f(shuō)過(guò)一個(gè)公司如果沒(méi)有人沒(méi)有業(yè)務(wù)那只是一個(gè)空殼,同樣網(wǎng)站如果只是空架子那么你的網(wǎng)站完全可以不要了,所以說(shuō)網(wǎng)站是需要運(yùn)營(yíng)的,那么營(yíng)銷型網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)思路是什么?我們呢繼續(xù)往下看!
首先是網(wǎng)站推廣這一個(gè)環(huán)節(jié)
針對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,首先得讓潛在客戶看到營(yíng)銷型網(wǎng)站等廣告信息,當(dāng)潛在客戶通過(guò)搜索引擎搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞時(shí),搜索引擎展示的搜索結(jié)果頁(yè)面,能夠展現(xiàn)出你企業(yè)的網(wǎng)站或者時(shí)發(fā)布企業(yè)相關(guān)的信息,潛在客戶針對(duì)自己的需求,進(jìn)行相關(guān)的點(diǎn)擊,簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),做好網(wǎng)絡(luò)推廣,解決營(yíng)銷型網(wǎng)站流量的問(wèn)題,當(dāng)然這方面方法有很多,大家可以參考我么以前的文章!
其次是客服環(huán)節(jié)
既然是營(yíng)銷型網(wǎng)站,我們?cè)诮ㄔO(shè)營(yíng)銷型網(wǎng)站的時(shí)候最重要的一個(gè)點(diǎn)就是在線客服,所以說(shuō)營(yíng)銷型網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)中是少不了客服環(huán)節(jié)的,客服就是幫助營(yíng)銷型網(wǎng)站解決詢盤(pán)的問(wèn)題,許多企業(yè)的網(wǎng)站雖然有一個(gè)客服工具,但是并沒(méi)有專職客服的職責(zé),客服的效率與技巧,是決定能否拿到潛在客戶的聯(lián)系方式重要因素,一般有需求的客戶都會(huì)主動(dòng)的聯(lián)系企業(yè)客服,所以針對(duì)于客服,一定要多設(shè)置兩個(gè)溝通的聯(lián)系方式!
最后要說(shuō)的是銷售
營(yíng)銷型網(wǎng)站最重要的是什么?是成單率,也就是所謂的銷售,因此我們把銷售這一個(gè)環(huán)節(jié)放在最后,當(dāng)然你拿到了許多的潛在客戶的聯(lián)系方式的時(shí)候,這個(gè)需要進(jìn)一步跟進(jìn)的,不是聊一兩句的就能拿下訂單的,一定要了解客戶的需求,解決客戶的疑慮,讓潛在客戶對(duì)你產(chǎn)生一種信賴感,這個(gè)直接跟轉(zhuǎn)為自己的成交客戶直接掛鉤的,所以針對(duì)于銷售環(huán)境,業(yè)務(wù)員一定要提升自己的業(yè)務(wù)能力,拿到資源要及時(shí)回復(fù),充分的配合客服人員,做好相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作,溝通之后的意向,溝通哪些方面,因?yàn)槭裁丛虮籏掉等等,目的就是達(dá)成合作!
要想做好一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng),并不是簡(jiǎn)單的發(fā)發(fā)外鏈、做做站內(nèi)更新,而是需要投入更多的,解決每一個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題,從引流到咨詢,再到詢盤(pán),最后的成交,環(huán)環(huán)相扣,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是非常重要的,哪一個(gè)環(huán)節(jié)要是出錯(cuò)的了,將影響的是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)果!
所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)并不是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的工作,不要以為只是簡(jiǎn)單的做好服務(wù)就好,當(dāng)然服務(wù)是基本但是其他的就更重要了!