是什么讓人們?cè)诖蜷_(kāi)你的網(wǎng)頁(yè)沒(méi)多久就按下返回鍵?他們?yōu)槭裁茨敲纯炀拖霐[脫你的網(wǎng)站?可以做些什么來(lái)改善這一點(diǎn)呢?長(zhǎng)期思考這個(gè)問(wèn)題之后,我發(fā)現(xiàn)了比原本想象的還要多的一些因素。
如果把一下因素單獨(dú)考慮的話(huà),可能還不至于讓訪問(wèn)者產(chǎn)生迅速離開(kāi)的沖動(dòng),但是如果這些因素?fù)诫s在一起的話(huà),卻足以留給訪問(wèn)者一個(gè)足夠壞的印象,讓他們馬上離開(kāi)。讓用戶(hù)在你的網(wǎng)站有個(gè)愉快的體驗(yàn)并不是件容易的事情。實(shí)際上大多數(shù)網(wǎng)站都會(huì)多多少少有些問(wèn)題。但是看看下面這些負(fù)面因素并努力避免,或許可以對(duì)于做出更有用戶(hù)黏性的網(wǎng)站有好處。
來(lái),從最糟糕的開(kāi)始說(shuō)吧……
1、 自動(dòng)播放的聲音
這真讓我發(fā)狂。如果我訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)候立馬遭到不想聽(tīng)的不必要的雜音的轟炸的話(huà),我就想馬上離開(kāi)。接受這種自動(dòng)播放聲音的廣告的發(fā)布者是最糟糕的發(fā)布者,(他們本可以拒絕這樣的網(wǎng)站的,就像我一樣),常見(jiàn)于酒店行業(yè)網(wǎng)站。
2、彈窗
老問(wèn)題,大問(wèn)題。因?yàn)槲覀円暰€(xiàn)里面,它從未消失。如果你想用彈窗彈我,那我就想被彈窗直接從你網(wǎng)站彈開(kāi)算了。你越早用彈窗彈我,我越早離開(kāi)。如果彈窗只顯示半分鐘一分鐘,而且內(nèi)容還能算是有用的話(huà),還能稍微忍受一下。
3、插入式廣告
我不再訪問(wèn)福布斯網(wǎng)站的原因就是那兒插入式廣告太多了。一周消息不如改名叫一周插入呢。沒(méi)有人喜歡等待,但這跟期望的東西有差距。當(dāng)我點(diǎn)擊一個(gè)鏈接的時(shí)候,心里希望的是能直接被帶到我點(diǎn)的那個(gè)網(wǎng)頁(yè),而不是被扔到一個(gè)掛著個(gè)大大的廣告牌的頁(yè)面。
4、分頁(yè)
看十張配著小標(biāo)題的挺小的圖片,你真的需要我連點(diǎn)十下翻十頁(yè)么?或者翻十頁(yè)只為了看個(gè)明明可以在一頁(yè)內(nèi)顯示的前十名排行榜?分頁(yè)在我看來(lái)就是個(gè)人為提高點(diǎn) 擊率的低級(jí)伎倆。這種伎倆的存在,同時(shí)證明了在線(xiàn)廣告的衡量和購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)都是錯(cuò)誤的。而且這也讓很多站長(zhǎng)都跑偏了——本應(yīng)著重于內(nèi)容的精力,都放在認(rèn)為提高 點(diǎn)擊率上了。
5、緩慢的載入
誰(shuí)都不愿意等!我為我的50兆帶寬付了那么多錢(qián),可不是為了讓你的慢死人的網(wǎng)頁(yè)搞壞我的情緒的。如果我真心要看看你的網(wǎng)頁(yè),或者我真的必須看你的網(wǎng)頁(yè),或許還真的就那么等著。但是我要是只是好奇,或者手抖多點(diǎn)了一下到了你的網(wǎng)站,那我等不了幾秒就閃了。
6、 對(duì)于廣告的優(yōu)化大于對(duì)內(nèi)容的優(yōu)化
這讓人不爽的程度簡(jiǎn)直就跟漫長(zhǎng)的載入時(shí)間一樣。有些站長(zhǎng)為了賺廣告費(fèi),把廣告的載入順序優(yōu)化,先載入廣告后載入網(wǎng)站內(nèi)容。有些時(shí)候是當(dāng)我們等待著廣告成功載入的時(shí)候,導(dǎo)航欄在整個(gè)網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)之前快速載入,然后一切都卡住了。總結(jié)一下這條,站長(zhǎng)尤其要留意緩慢的廣告服務(wù)器加上一個(gè)緩慢的網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候,所產(chǎn)生的神奇效果。
7、 糟糕的導(dǎo)航欄
作為一個(gè)職業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)糟糕的導(dǎo)航欄是少數(shù)能說(shuō)得上來(lái)的致命傷之一。導(dǎo)航需要的是直觀,描述的清晰,直來(lái)直去?;贔lash的網(wǎng)頁(yè)往往是最糟糕的那些。
8、結(jié)構(gòu)混亂
嘿,我就是想找到我的問(wèn)題的答案而已。如果我不能快速有效的找到我想要的,我就去別的地方看了。你的工作就是要幫助人們過(guò)濾出他們需要的信息。這就是為什么存在優(yōu)化和測(cè)試這種事。
9、 關(guān)鍵信息的擅離職守
我最近訪問(wèn)了霍克斯頓酒店的網(wǎng)頁(yè),想知道在那里開(kāi)個(gè)房得多少錢(qián)。找了幾分鐘之后我發(fā)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)于房費(fèi)的信息。(呃,反正我沒(méi)找到)。這太奇怪了。順便說(shuō)一句,我不可能就為了想知道房費(fèi)多少,去點(diǎn)“訂房”的。我不如直接去澤塔特酒店訂個(gè)房。確?;拘畔⒃谀愕木W(wǎng)站上都有。
10、 過(guò)早的要求注冊(cè)
為嘛?為嘛現(xiàn)在就得注冊(cè)?連一點(diǎn)甜頭都不讓我嘗么?時(shí)機(jī)非常的重要。