企業(yè)信息門(mén)戶肩負(fù)著企業(yè)最重要的使命--為企業(yè)客戶的投資增值創(chuàng)建最高效率的業(yè)務(wù)模式，其功能和特性都圍繞著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)所需的一切高效率而生成，其最突出的特性就是對(duì)信息交流的實(shí)時(shí)雙向性的要求。在此基礎(chǔ)上，隨著具體功能的增加則可區(qū)分出不同的企業(yè)信息門(mén)戶應(yīng)用的水平。
　　首先，企業(yè)門(mén)戶已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)概念，也越過(guò)了普通意義的網(wǎng)站，它是是企業(yè)管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)兩大應(yīng)用的結(jié)合點(diǎn)。企業(yè)對(duì)知識(shí)信息、對(duì)增長(zhǎng)和擴(kuò)散速度的需求是產(chǎn)生企業(yè)門(mén)戶概念的主要?jiǎng)恿?。企業(yè)門(mén)戶技術(shù)的應(yīng)用必將推動(dòng)信息技術(shù)革命進(jìn)入一個(gè)全新的階段。
　　其次，企業(yè)門(mén)戶的特點(diǎn)在于唯一性、集成性、個(gè)性化和整體性。企業(yè)門(mén)戶正是擁有這些新特點(diǎn)，才有了生命力。其中：唯一性是企業(yè)的要求，也是門(mén)戶的意義所在；集成性是現(xiàn)實(shí)條件的制約，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的延續(xù)性；個(gè)性化則是客戶的偏好，也是企業(yè)門(mén)戶的生命力；而整體性則是企業(yè)對(duì)信息的高層次要求。
　　第三，門(mén)戶只是門(mén)戶，企業(yè)只能利用為工具，服務(wù)于企業(yè)的基本目標(biāo)。任何舍本逐末、脫離實(shí)際需要的盲目發(fā)展都是不可取的。當(dāng)然，這里的目標(biāo)指的是企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)，從短期來(lái)看，實(shí)施企業(yè)門(mén)戶的效果不一定立竿見(jiàn)影，很有可能與企業(yè)短期贏利的目標(biāo)相背離。