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免費(fèi)推廣知識(shí)

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你了解APP是如何推廣運(yùn)營(yíng)的嗎?

來(lái)源:北京匯仁智杰科技有限公司   時(shí)間:2016-03-15   點(diǎn)擊:

  2016年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)如何?前景很廣闊,競(jìng)爭(zhēng)很激烈。市場(chǎng)越大,競(jìng)爭(zhēng)越大,而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生存的各大企業(yè)在慘烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí),APP推廣運(yùn)營(yíng)人員又該如何火中取栗?如何讓自己的產(chǎn)品在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出?有人說(shuō),這取決于老板的口袋,看2015年各大APP的燒錢(qián)之戰(zhàn),就已明了。真的是如此嗎?燒錢(qián)固然是一種方式,但一位好的APP運(yùn)營(yíng),想到的不應(yīng)該是老板的口袋,而是怎樣去制訂一份長(zhǎng)期靠譜的運(yùn)營(yíng)策略,并有能力在后期根據(jù)效果及時(shí)調(diào)整。

  一、跳出燒錢(qián)的定向思維

  能燒得起錢(qián)砸廣告,請(qǐng)明星代言的,這是本事,可以羨慕,但不要自嘆。做為APP推廣運(yùn)營(yíng)人員,首先想到的是策略問(wèn)題,不是老板身家問(wèn)題。燒錢(qián)推廣有燒錢(qián)推廣的好處,免費(fèi)推廣有免費(fèi)推廣的好處。

  1、燒錢(qián)推廣來(lái)量快,能在短時(shí)間內(nèi)為APP帶來(lái)可觀的用戶(hù)。但因?yàn)殄X(qián)而來(lái)的用戶(hù)質(zhì)量難以判定,其中要去除一部分拿錢(qián)就卸載的用戶(hù),還要去除一部分從來(lái)沒(méi)有活躍度的用戶(hù)(這類(lèi)用戶(hù)做活動(dòng)沒(méi)用,他只是懶得去卸載而已,就像有的用戶(hù)因?yàn)榧t包關(guān)注了公眾號(hào)后卻從不看的道理一樣),當(dāng)去除掉這兩類(lèi)用戶(hù)后。運(yùn)營(yíng)人員可以換算一下獲得一個(gè)高質(zhì)量用戶(hù)的成本是多少。

  2、免費(fèi)推廣來(lái)量慢,但質(zhì)量高。無(wú)論是做ASO優(yōu)化、問(wèn)答推廣、還是新媒體推廣,所帶來(lái)的量都是一個(gè)慢慢積累的過(guò)程,會(huì)有爆發(fā)的那么一天,但誰(shuí)也不知道是什么時(shí)候。免費(fèi)推廣帶來(lái)的用戶(hù)一般質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,但也不是沒(méi)有成本,免費(fèi)推廣要花費(fèi)不花錢(qián),但要花時(shí)間與勞動(dòng)力,這些換算出來(lái)就是金錢(qián)了。

  每一個(gè)APP運(yùn)營(yíng)都在花錢(qián),但不是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)都在燒錢(qián)。

  但如果問(wèn)匯仁智杰,到底哪種效果好,我肯定說(shuō),燒錢(qián)的效果好,只要有錢(qián)燒,但是做為運(yùn)營(yíng)人員,必須首先跳出燒錢(qián)運(yùn)營(yíng)的模式,去思考一條正確的運(yùn)營(yíng)之路,這樣對(duì)自身能力都會(huì)有一個(gè)很大的提升。

  二、推廣效果與產(chǎn)品問(wèn)題的判斷

  APP運(yùn)營(yíng)人員要關(guān)注的數(shù)據(jù)非常多,下載量、日留率、周留率等,在一款A(yù)PP剛剛上線之初,應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的是安裝量、日留率、周留率。安裝量體現(xiàn)的是推廣效果,無(wú)論是ASO優(yōu)化還是線上線下的其它渠道推廣,判斷推廣效果的重要指標(biāo)就看每天的安裝量、每星期的安裝量、每月的安裝量、每年的安裝量。

  安裝量是判斷推廣效果的重要指標(biāo),也是各大公司先期對(duì)運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行來(lái)績(jī)考核的重要指標(biāo)。

  日留率判斷產(chǎn)品好壞的重要指標(biāo)。

  當(dāng)一位新用戶(hù)在下載安裝APP后,用得順不順手,舒不舒,是其決定是否繼續(xù)使用APP的先決條件。如若日留率很低的話,應(yīng)從兩點(diǎn)去判斷。

  1、推廣對(duì)像是否是產(chǎn)品潛在用戶(hù),產(chǎn)品與新用戶(hù)自身需求是否相聯(lián)。

  2、產(chǎn)品是否具有明顯的bug,或是有極度影響用戶(hù)體驗(yàn)的技術(shù)問(wèn)題未做處理。

  周留率判斷產(chǎn)品細(xì)節(jié)好處的重要指標(biāo)。

  當(dāng)一位新用戶(hù)在使用了產(chǎn)品一周后,會(huì)有哪些因素讓其決定卸載應(yīng)用呢?首先,發(fā)現(xiàn)了同類(lèi)型的更好的應(yīng)用,也許是其它應(yīng)用的風(fēng)格讓用戶(hù)更喜歡,也許是其它用戶(hù)有更強(qiáng)大的功能。其次,bug實(shí)在太多,忍受了一個(gè)星期,決定解放自己,然后決定卸載。最后,空間用完了,但這款應(yīng)用不是用戶(hù)最需要的,于是卸載掉。

  三、用戶(hù)卸掉用戶(hù)的原因

  這是運(yùn)營(yíng)猴們?nèi)账家瓜氲膯?wèn)題,如果實(shí)在想不通的話,不妨看看其它應(yīng)用被用戶(hù)下載的原因,然后再對(duì)比自己的產(chǎn)品是否也有同樣或類(lèi)似的問(wèn)題,下面列舉了幾個(gè),大家不妨看看,參考參考。

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  四、如何在產(chǎn)品上下功夫留住用戶(hù)

  無(wú)論是通過(guò)什么溝通方式增加用戶(hù)沾性,其前題條件都必須在擁有一款好的產(chǎn)品的前提下。APP運(yùn)營(yíng)人員不僅僅要考慮市場(chǎng)推廣,還要與產(chǎn)品UI對(duì)接,與產(chǎn)品技術(shù)對(duì)接,溝通順暢并彼此負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)有利于打造一款用戶(hù)喜歡的產(chǎn)品。

  1、堅(jiān)決抵制任何影響用戶(hù)體驗(yàn)的因素。如內(nèi)置廣告、繁復(fù)的注冊(cè)過(guò)程、一些完全沒(méi)必要的功能。

  2、強(qiáng)大的UI技術(shù)。圖標(biāo)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、色彩的運(yùn)用......無(wú)時(shí)無(wú)刻不在考驗(yàn)著UI。有特點(diǎn)但不奇葩,符合目標(biāo)用戶(hù)的審美觀,并靈活運(yùn)用當(dāng)代時(shí)尚元素。簡(jiǎn)潔好看,是UI爭(zhēng)取呈現(xiàn)在用戶(hù)面前的設(shè)計(jì)目標(biāo)。

  3、不斷完善產(chǎn)品bug,沒(méi)有一款產(chǎn)品天生完美,在試用階段用戶(hù)會(huì)告訴你大問(wèn)題,在運(yùn)營(yíng)階段用戶(hù)會(huì)告訴你產(chǎn)品有哪些細(xì)節(jié)問(wèn)題,在營(yíng)利階段,用戶(hù)會(huì)告訴你,這是一款好產(chǎn)品。只不過(guò)有許多APP在上線之初沒(méi)有解決掉大問(wèn)題,在上線之后懶得解決小問(wèn)題,以至于倒在了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段。


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