在感嘆網(wǎng)絡(luò)威力的同時(shí),人們可能并不知道,很多網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象往往并非自然形成,而是出自背后隱藏的推手,他們已經(jīng)自成體系,分工明確,有策劃、有公關(guān),甚至還有打手,形成了一股不小的勢(shì)力。
在《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目,讓很多人第一次聽(tīng)說(shuō)了網(wǎng)絡(luò)水軍這支神秘的“部隊(duì)”。如今它已經(jīng)浮出水面,它的行蹤之詭秘,戰(zhàn)斗力之強(qiáng)悍,影響力之深遠(yuǎn)超出了人們的想象。
網(wǎng)絡(luò)推手不是新鮮事物,這幾年的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)云人物,背后往往都有推手們的心血付出。從天仙妹妹這樣形象較正面者,到鳳姐等靠挑戰(zhàn)公眾審美底線(xiàn)躥紅者,背后都隱藏著推手的影子。這些推手精通網(wǎng)絡(luò)規(guī)律,熟悉網(wǎng)民心理,能夠精心操作長(zhǎng)期高關(guān)注度的策劃作品.不過(guò)他們的行為局限在炒作能夠娛樂(lè)大眾的網(wǎng)絡(luò)紅人,影響力,吸引力只及于關(guān)心娛樂(lè)八卦的人群,策劃作品也還處于無(wú)公害或低公害狀態(tài),基本不會(huì)對(duì)人們的生活構(gòu)成什么實(shí)質(zhì)影響。
但是在更有野心也更能搏殺的人看來(lái),這樣的操作只是小打小鬧。網(wǎng)絡(luò)的巨大潛力還根本沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)。這里面的商機(jī)絕非捧紅一兩個(gè)娛樂(lè)明星的收益可比。
曾經(jīng)爆出的乳業(yè)巨頭的公關(guān)糾紛,讓人們領(lǐng)教了更加高效,專(zhuān)業(yè),也更加殘酷的網(wǎng)絡(luò)水軍大戰(zhàn)。事件的曝光,使得人們看清,背后出沒(méi)的不再是網(wǎng)絡(luò)推手,還包括網(wǎng)絡(luò)打手,一支真正的水軍就在眼前。
“為了炒作,一些個(gè)人和公司在采用網(wǎng)絡(luò)推手的同時(shí),還提供網(wǎng)絡(luò)打手,就是在炒作一個(gè)公司知名度的同時(shí),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)打擊、破壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象。針對(duì)不同的企業(yè),網(wǎng)絡(luò)推廣公司給出的方案不盡相同,但都秉承一個(gè)原則:栽贓陷害。”
“而在乳品行業(yè)的誹謗事件當(dāng)中,公關(guān)公司不僅是消除丑聞和擺平事端,還承擔(dān)著通過(guò)惡意詆毀對(duì)手、愚弄公眾以謀求私利的功能。”
這支水軍,能力已經(jīng)大到足以影響甚至扭轉(zhuǎn)公共輿論。
“根據(jù)這些網(wǎng)絡(luò)推廣公司的說(shuō)法,他們通過(guò)各種手法幾乎控制著國(guó)內(nèi)所有的主流論壇和大量的網(wǎng)絡(luò)水軍,可以操縱輿論。某網(wǎng)絡(luò)推廣公司業(yè)務(wù)人員說(shuō):有新聞性的一些負(fù)面東西可以幫你無(wú)限擴(kuò)大;可以在一個(gè)晚上,讓你們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面消息在網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地。”
同時(shí)他們有能力刪除不利于己方委托人的網(wǎng)絡(luò)信息,“除了炒作和打壓,不少網(wǎng)絡(luò)推廣公司還推出了一項(xiàng)業(yè)務(wù)--危機(jī)公關(guān),就是專(zhuān)門(mén)幫助企業(yè)或者是個(gè)人刪除網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面信息。某網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司業(yè)務(wù)人員說(shuō),一些小網(wǎng)站,通過(guò)技術(shù)直接把它干掉,刪百度快照,刪谷歌快照。”
過(guò)去人們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的信息具有公眾自發(fā)的性質(zhì),所以應(yīng)該更接近于社會(huì)實(shí)際,更具可信度。但如今時(shí)代真是不同了,網(wǎng)絡(luò)信息的可信度在水軍的翻江倒海下,已經(jīng)變得渾濁不清。在商業(yè)巨頭們毫無(wú)底線(xiàn)的公關(guān)大戰(zhàn)中,人們實(shí)在難以分清到底誰(shuí)有理,唯一的心得就是誰(shuí)也不信。這對(duì)于牽涉其中的行業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)在是得不償失。
更讓人感到不安的是,在賈君鵬,六九圣戰(zhàn),和剛剛發(fā)生的小月月等大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)圍觀事件中,在挑動(dòng)公眾情緒方面,水軍的炒作技能已經(jīng)能夠做到四兩撥千斤。在水軍的推波助瀾下,這些動(dòng)輒吸引千萬(wàn)點(diǎn)擊的事件,如六九圣戰(zhàn),戰(zhàn)火甚至有延燒至網(wǎng)下的危險(xiǎn)。虛擬世界中的輕率與狂熱與現(xiàn)實(shí)世界中的民粹主義、狹隘民族主義情緒結(jié)合所產(chǎn)生的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。
網(wǎng)絡(luò)水軍不是羅賓漢,它擁有掙脫束縛的天性,但卻從不拒絕利益。必須盡快完善網(wǎng)絡(luò)立法,以法律來(lái)約束網(wǎng)絡(luò)水軍,否則它將可能成為威脅網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)安全的毒瘤。